您好，
了解到您的问题。
请问您是否是通过这个方式安装的系统？
1.打开浏览器
输入 https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10ISO
2.点击立即下载工具
3.打开下载下来的工具 运行安装，选择为另一台电脑安装介质。
4.选择系统版本，WIN10专业版和家庭版 选择win10（如无法选择，系统推荐设置小勾取消）
5.选择储存为ISO文件，下载。
6.打开下载完成的ISO文件，进入sources文件夹 运行 setup。更新选择不是现在。自定义安装-选择系统盘，下一步。等待安装完毕。
7.备份好桌面和C盘重要资料，以免丢失
如果上面的方法您试过了但是安装失败，建议您使用U盘进行安装：
建议您可以通过以下链接下载并运行媒体创建工具，创建U盘介质后安装系统，请找一个空U盘进行操作：
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10ISO
创建完U盘介质后在BIOS中将首选启动项改成U盘启动（具体操作方法请您联系品牌机或主板厂商），然后通过屏幕提示进行安装的操作；
希望可以帮助到您。